1. Introducere și Informații Generale
PureZest („noi", „compania noastră" sau „serviciul nostru") este un furnizor de consultanță în nutriție care operează în România. Respectăm pe deplin Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a GDPR în România.
Această Politică de Confidențialitate explică cum colectăm, folosim, dezvăluim și protejăm informațiile tale când utilizezi site-ul web www.purezest.ro sau serviciile noastre de consultanță în nutriție.
📋 Date de Contact pentru Protecția Datelor
Operator de date: PureZest
Email: [email protected]
Telefon: +40 700 000 000
Adresă: România (detalii disponibile la cerere)
2. Ce Informații Colectăm
🔹 Informații Furnizate Direct de Tine
- • Date de identificare: nume, prenume, email, număr de telefon
- • Informații despre sănătate: vârsta, obiectivele nutriționale, preferințele alimentare, alergii
- • Istoricul medical relevant: doar informațiile pe care ni le furnizezi voluntar pentru consultanța nutrițională
- • Comunicări: mesajele pe care ni le trimiți prin formularul de contact, email sau WhatsApp
🔹 Informații Colectate Automat
- • Date tehnice: adresa IP, tipul browser-ului, paginile vizitate
- • Cookies și tehnologii similare: pentru îmbunătățirea experienței utilizatorului
- • Statistici de utilizare: durata vizitei, sursele de trafic (prin Google Analytics anonimizat)
ℹ️ Informații Sensibile
Colectăm informații despre sănătatea ta DOAR în măsura în care sunt necesare pentru furnizarea consultanței nutriționale. Aceste informații sunt tratate cu confidențialitate maximă și sunt protejate conform GDPR.
3. Cum Folosim Informațiile Tale
🎯 Pentru Furnizarea Serviciilor
- • Programarea și desfășurarea consultațiilor nutriționale
- • Crearea planurilor nutriționale personalizate
- • Monitorizarea progresului și ajustarea recomandărilor
- • Comunicarea cu tine prin email, telefon sau WhatsApp
📊 Pentru Îmbunătățirea Serviciilor
- • Analiza eficacității programelor nutriționale (date anonimizate)
- • Îmbunătățirea site-ului web și a experienței utilizatorului
- • Dezvoltarea de noi servicii și resurse educaționale
📧 Pentru Comunicări de Marketing (Doar cu Consimțământul Tău)
- • Newsletter cu sfaturi nutriționale și rețete sănătoase
- • Informații despre noi servicii sau oferte speciale
- • Invitații la webinare sau evenimente educaționale
✅ Bazele Legale pentru Procesare
Procesăm datele tale pe baza: (a) consimțământului tău explicit, (b) executării contractului de servicii, (c) intereselor legitime pentru îmbunătățirea serviciilor, și (d) obligațiilor legale în domeniul sănătății.
4. Partajarea Informațiilor
🚫 Nu Vindem Datele Tale
PureZest nu vinde, închiriază sau cedează cu titlu oneros informațiile tale personale către terți pentru scopuri de marketing.
Partajăm informațiile DOAR în următoarele cazuri:
🏥 Cu Profesioniști Medicali
Doar cu consimțământul tău explicit, pentru colaborări în cazuri complexe (ex: colaborarea cu medicul tău de familie pentru un plan integrat).
💻 Cu Furnizori de Servicii IT
Hosting web, servicii de email și sisteme de programare (toate cu contracte GDPR). Exemplu: serviciile de hosting sunt furnizate doar de companii din UE.
⚖️ Din Obligații Legale
Când este necesar pentru conformitatea cu legile române sau cerințele autorităților competente.
5. Drepturile Tale (GDPR)
Conform GDPR, ai următoarele drepturi cu privire la datele tale personale:
📋 Dreptul la Informare
Să fii informat despre cum îți procesăm datele (această politică).
👁️ Dreptul la Acces
Să obții o copie a datelor personale pe care le procesăm despre tine.
✏️ Dreptul la Rectificare
Să corectezi datele incorecte sau să completezi datele incomplete.
🗑️ Dreptul la Ștergere
Să soliciți ștergerea datelor ("dreptul de a fi uitat").
⏸️ Dreptul la Restricționare
Să limitezi procesarea datelor tale în anumite condiții.
📤 Dreptul la Portabilitate
Să obții datele într-un format structurat pentru transfer.
✋ Dreptul la Opoziție
Să te opui procesării pentru marketing direct sau interese legitime.
⚙️ Dreptul la Decizie Automatizată
Să nu fii supus deciziilor automatizate cu efecte juridice.
📞 Cum să Îți Exerciți Drepturile
Pentru a-ți exercita oricare dintre aceste drepturi, contactează-ne:
- • Email: [email protected]
- • Telefon: +40 700 000 000
- • Răspuns: maxim 30 zile de la cerere
6. Securitatea Datelor
Implementăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele tale personale împotriva accesului neautorizat, modificării, dezvăluirii sau distrugerii.
🔐 Măsuri Tehnice
- • Criptarea SSL/TLS pentru toate comunicările web
- • Stocare securizată a datelor pe servere din UE
- • Backup-uri criptate și regulare
- • Actualizări regulate de securitate
- • Monitorizare continuă pentru amenințări
👥 Măsuri Organizatorice
- • Acces restricționat pe baza principiului "need-to-know"
- • Formare regulată a personalului în protecția datelor
- • Proceduri clare pentru gestionarea incidentelor
- • Contracte GDPR cu toți furnizorii terți
- • Auditarea regulată a sistemelor de securitate
⚠️ Încălcări de Securitate
În cazul unei încălcări a securității datelor care poate prezenta un risc pentru drepturile și libertățile tale, te vom notifica în termen de 72 de ore conform GDPR.
7. Păstrarea Datelor
Păstrăm datele tale personale doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform cerințelor legale aplicabile.
📋 Date de Contact și Consultanție
Perioada: 3 ani de la ultima interacțiune
Motiv: Pentru continuitatea îngrijirii
nutriționale și urmărirea progresului pe termen lung
💳 Date de Facturare și Plăți
Perioada: 5 ani
Motiv: Obligații fiscale și contabile conform
legii române
📊 Date Analytics și Marketing
Perioada: 2 ani sau până la retragerea
consimțământului
Motiv: Îmbunătățirea serviciilor și analiza
eficacității marketingului
🏥 Informații despre Sănătate
Perioada: 5 ani de la ultima consultanță
Motiv: Recomandările profesionale pentru
păstrarea istoricului medical nutrițional
🗑️ Ștergerea Automată
La expirarea perioadelor de păstrare, datele tale sunt șterse automat și în siguranță din toate sistemele noastre, inclusiv backup-urile.
8. Cookies și Tehnologii Similare
Site-ul nostru folosește cookies pentru a îmbunătăți experiența ta. Pentru informații detaliate, consultă Politica noastră de Cookies.
🛠️ Cookies Esențiale
Necesare pentru funcționarea site-ului. Nu pot fi dezactivate.
📊 Cookies Analytics
Ne ajută să înțelegem cum folosești site-ul (Google Analytics anonimizat).
🎯 Cookies Marketing
Pentru personalizarea conținutului și măsurarea eficacității campaniilor.
9. Transferuri Internaționale de Date
🇪🇺 Prioritate UE
Datele tale sunt procesate prioritar în România și Uniunea Europeană, beneficiind de protecția completă GDPR.
În cazuri excepționale, când folosim servicii din afara UE (ex: unelte de comunicare), ne asigurăm că:
- • Țara destinație are o decizie de adecvare de la Comisia Europeană
- • Sunt implementate clauze contractuale standard aprobate de UE
- • Sunt aplicate măsuri suplimentare de securitate pentru protejarea datelor
- • Transferul este realizat doar cu consimțământul tău explicit
📋 Servicii Terțe Actuale
Momentan folosim: Google Analytics (cu IP anonimizat, setări UE), servicii de email din UE, hosting din România. Toate cu protecții GDPR complete.
10. Actualizări ale Politicii
Această Politică de Confidențialitate poate fi actualizată periodic pentru a reflecta schimbările în practicile noastre sau cerințele legale. Te vom informa despre orice modificări semnificative.
📢 Cum Te Informăm
- • Notificare prin email pentru modificări importante
- • Banner pe site cu rezumatul schimbărilor
- • Data ultimei actualizări este afișată în partea de sus a politicii
- • Arhivă cu versiunile anterioare disponibilă la cerere
11. Contact și Reclamații
📧 Contact Direct
Email protecția datelor: [email protected]
Email general: [email protected]
Telefon: +40 700 000 000
Program: Luni-Vineri, 09:00-18:00
Răspuns: Maxim 30 zile pentru cererile GDPR
⚖️ Autoritatea de Supraveghere
Dacă nu ești mulțumit de răspunsul nostru, poți depune o plângere la:
ANSPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal)
Site: www.dataprotection.ro
Email: [email protected]
Telefon: +40 21 252 5599
📝 Informații pentru Cereri
Pentru a procesa rapid cererea ta, te rugăm să incluzi: numele complet, adresa de email folosită pentru serviciile noastre, tipul cererii (acces, rectificare, ștergere etc.) și detalii specifice despre ce informații te privesc.